Hotel Rice Palacio de los Blasones - Burgos, Burgos

Dionisio Torres

Reservamos por 3 noches una habitación doble con salón, amplitud magnífica pero la iluminación un poco tenue, en algún momento echamos en falta algún punto con luz más intensa.
Desayuno correcto, localización magnífica, en el centro, a pocos minutos andando del centro histórico.
Lo que no nos gustó en absoluto fue el aparcamiento del hotel, ya no porque nos pareciera caro, 20€ día nos parece un poco excesivo, sino porque fue una auténtica odisea conseguir llegar con mi coche hasta el segundo nivel que nos asignaron, es largo y en algún momento pensé que no iba a poder maniobrar con él. Fue tan mala la experiencia que es suficiente como para no repetir en futuras ocasiones.
Como sugerencia final, comentar que el porcentaje de platos sucios en el desayuno era superior a lo deseable, entiendo que se lavan en máquina pero alguien debería de revisarlos antes de ponerlos en la pila de platos disponibles, resulta muy desagradable encontrarse platos con restos de comida de desayunos anteriores.
El trato del personal muy amable, tanto en recepción como en el desayuno como las personas que se encargan de la limpieza, te hacen sentir muy cómodo en el hotel.

Itziar Manterola

Habitaciones amplias,muy bien ubicado todo muy limpio y nuevo. Unica pega que hubo boda y la música se oía una barbaridad duró hasta las 23,30 y luego mucho alboroto en los pasillos. La verdad que fue una faena.

Fernando Lopez

La habitación (160€) no estaba mal, pero tenía por ejemplo una sala que no le aportaba mucho la verdad, más aún cuando el baño era muy estrecho y pequeño. No le encuentro sentido y de hecho es algo que molesta en la habitación con ese precio más aún con una reserva de 4 meses de antelación.

En general el hotel es muy bonito todo y da gusto. Las zonas comunes, el comedor. Todo muy bien.
El desayuno muy bueno porque tenía mucha variedad y bastante fruta

El parking es SUPER estrecho para entrar ? y salir claro…

Verónica Sánchez

Fuimos a pasar el fin de semana a Burgos y nos quedamos en este hotel. El hotel está en el centro y cerca de todo. Si que llegar con el coche puede ser algo complicado pero desde el hotel nos ayudaron a llegar. Las habitaciones bien son amplias, aunque es cierto que se celebran bodas y si coincide puede ser algo ruidoso. Aunque nosotros lo comentamos y nos solucionaron con rapidez y con mucha amabilidad, así que un diez para el equipo del hotel. El buffet correcto.

Diego

La ubicación de este hotel es excelente, las habitaciones se encontraban limpias y eran grandes. Tienen servicio de parking por 20€, para acceder debes llamar al timbre de la zona centro para que te abran el “pivote” que bloquea el acceso y decir que tienes reserva en el hotel.
El personal fue muy amable y nos informaron de la ciudad cortésmente. Recomendable.

Maribel carmona

La ubicación es perfecta,pero la llegada al hotel con el coche fue una odisea,tuvimos que ir andando y una vez alli ,nos dijeron que llegar al parking del hotel ya era fácil,sin advertirnos que se podía pasar en dirección prohibida por la calle,lo que nos hizo dar otras tantas vueltas , sin decirnos por supuesto lo estrecho y complicado de su acceso.Nos podrían haber informado que había un parking público a 100metros.
La habitación muy justita para un hotel de 4 estrellas,mala insonorizacion,el baño con bañera y mini mampara por la que se salía el agua.
Creo que no merece las estrellas que tiene

Sari Gonzalez

Destacar el trato amable de todo el personal del hotel.
Me equivoqué al hacer la reserva y Sergio el recepcionista muy amable y simpático lo solucionó.
La habitación muy bien, la cama muy cómoda.
La comida excelente y el desayuno tipo bufet bien, quizás eché en falta algún tipo de pan integral.
La ubicación excelente.
En general muy bien

Elena Moran Sandoval

Durante mi estancia, que consistió en dos noches y cuyo coste fue de 310 euros, encontré una serie de inconvenientes que considero inaceptables para un establecimiento de 4 estrella y la supuesta mejor habitación del hotel.

En primer lugar, descubrí un gusano vivo en la pared de la habitación, lo que resultó particularmente desagradable e inquietante. Además, al inspeccionar más detenidamente la habitación, encontré varios insectos muertos en la moqueta, lo que refleja una clara falta de limpieza y mantenimiento. La moqueta estaba sucia y las paredes rayadas.

Al comunicar mi queja al personal, la única respuesta ofrecida fue la opción de “estar más pendientes”, lo cual no considero una solución adecuada dada la naturaleza del problema. No se me ofreció algún tipo de compensación por las molestias sufridas. Al poner una hoja de reclamaciones me dijeron que no me cobrarían 40 euros de parking. Como huésped, esperaba un nivel de confort y limpieza superior, acorde con el estándar de calidad que su hotel asegura en su categoría. Considero que deberían devolverme el importe de por lo menos una noche ya que las condiciones de esa habitación no se corresponden con el precio tan elevado de 155 euros la noche.