Gesgourmet Comida a Domicilio - Madrid, Madrid

Mari Cruz Álvarez

Estoy muy contenta con el servicio. La comida muy buena y todo llega en su momento. Una sugerencia muy importante: deberían incluir un nutricionista que atendiera peticiones específicas. Por ejemplo, mi padre necesita una dieta baja en potasio y no lo ofrecen ni te lo pueden gestionar. Esta cuestión hace que tal vez tenga que cambiar de empresa, ya que se trata de la salud de una persona.

Samastah Espacio

Lamentable!! Realicé pedido el pasado día 23-10, para ser entregado a mis padres de 90 y 86 años en Valencia ciudad el día de hoy 29-10 de 9 a 14 horas, tal como pone en su Web y en el correo electrónico recibido . A las 15'30h. mis padres todavía no lo habían recibido, pues me llaman ellos porque no entendían que pasaba. LLamo por teléfono para ver lo sucedido, y me dicen que, lo recibirán mañana que la compañía de transporte lo tiene en tránsito. Es decir, no han llamado ni esta compañía ni la de transporte para al menos dar una explicación. Y, dos personas ancianas tienen que mal comer cualquier cosa, pues estaban organizados para recibir hoy la comida, además del nerviosismo que les genera estas situaciones. MUY POCA SERIEDAD.

Lau

Me salvó la vida en una racha de dos/tres meses en la que no podía cocinarme a mí misma.
Buena relación calidad-precio, hay platos que están más buenos que otros, al final con el tiempo vas viendo cuáles te gustan y cuáles no. Yo la verdad estoy muy contenta. Ahora me gustaría volver a pedir pero me han diagnosticado intolerancia a la los lácteos y, al no tener opción de menú sin lácteos, no puedo, una pena.

Jesús Gil Aranda

La comida no está mal, no es una delicatessen pero se puede comer. La cantidad es escasa, en la web indica que son 300-400g por envase pero suelen estar en 200-250g. Tuvimos que dejar de pedir porque no dan facilidades a la hora de recibir el pedido, a pesar de que en su página indican que puedes recibirlo cualquier otro día si el día de reparto no te viene bien al llamar por teléfono te dicen que en tu zona reparten tal día de la semana y si no puedes estar ese día en casa mala suerte.

Marcos Muñoz G.

EDIT: 30/03/2021
Tras dos meses desde que pusieron como réplica a esta crítica que alguien se pondría en contacto conmigo, nadie lo ha hecho hasta la fecha. No sólo mala calidad y servicio, sino que son unos mentirosos!
Lo dicho, no se lo recomiendo a nadie .————————————

Han perdido dos clientes

A nivel de servicio:
De dos semanas que hemos pedido. La primera semana me dejaron sin 1 plato (fueron 20 en lugar de 21). Dejé un mensaje en el contestador y no me llamaron, tuve que llamar yo nuevamente.
No me dieron opción de devolverme el dinero de ese plato y me dijeron que para el siguiente pedido me lo mandarían. Cómo tenía mis dudas, en las observaciones del pedido se lo recordé a la empresa.
Hoy ha llegado en pedido y sorpresa! No ha llegado ese plato que prometieron y además me han enviado un plato por duplicado (pollo con lombarda) por lo que como el mismo plato el sábado, el lunes y el miércoles. No me han dado solución. Eso si, he conseguido que me devolviesen el dinero del plato de la semana pasada ya que no vamos a repetir.

Otro punto negativo, en su web decían que los pedidos llegarían a partir de las 9:00. En estas dos semanas nos ha despertado el repartidor a las 7:45 , la excusa es que “Es que es la ruta del repartidor y es así”.

A nivel de comida:
Algunos platos dejan mucho que desear. Cocinan con muchísimo pimiento en la mayoría de platos de la opción “Baja en grasa”, que es la elegimos. Además hay platos como por ejemplo los huevos revueltos con calabacín que no sabían absolutamente a nada.
Garbanzos de cocido en los que pone que lleva pollo, ternera , cerdo , jamón ... tan solo han llegado garbanzos con zanahoria y patata y punto! Sin nada de carne. Un engaño.
Bacalao con muchísimas espinas. Merluza con bastantes escamas...
A ver qué sorpresas me quedan para la comida del resto de la semana.

No repetimos ni locos ni lo recomendamos.
Vamos a probar con otra empresa que no creo que pueda haber otra peor que esta.

Rosa Maria Ortega Martin

La he pedido para mis padres y son un poco latosos para la comida y les ha encantado, según ellos está muy buena y sabrosa aunque es de dieta baja en grasa.
Muy buena solución. No puedo poner fotos porque estamos lejos, aunque ellos dicen que buena cantidad y bien presentado

Alicia Revilla

Entrega perfecta. Buena calidad y precio. Un puntazo de empresa que te hace la vida más sencilla.
Edito a los tres meses: esta semana no han entregado el menú. Han quedado en llamarme esta tarde para ver qué información tenían de Seur y no me han vuelto a llamar. Y aquí sigo sin tener una solución y mañana empieza el puente de la Constitución... Les he llamado yo y ya se había terminado el horario de atención. Así no se hacen las cosas y menos alardeando de sistema de calidad.

Edu Romero

¡MUY CONTENTO! En el primer pedido recibí por problemas logísticos ajenos a la empresa una bandera un poco abierta por algún golpe en el transporte, llamé al número de contacto y en menos de 10 minutos no solo recibí respuesta, sino que solucionaron el problema con creces, así que agradecer la seriedad y la atención recibida, así como la calidad del producto que ofrece, ya que la comida es fresca y esta riquísima. Sin duda lo recomiendo y repetiré.