Hotel Besaya - Torrelavega, Cantabria

FRANCESC P.

Una experiencia terrible. El hotel es viejo, maloliente, sucio y está en un estado lamentable. El fotógrafo que hizo las fotos para Booking es, sin duda, un gran profesional, ya que ha logrado que parezca un lugar completamente distinto con filtros y Photoshop.

La moqueta de todo el hotel estaba sucia y manchada. En la habitación, las toallas y las sábanas tenían manchas que daban asco. Aún no entiendo cómo decidí quedarme a pasar la noche; supongo que el cansancio tras un largo día de viaje me venció. Eso sí, puse mis dos chaquetas sobre la cama y dormí encima sin quitarme la ropa.

Lo único positivo que puedo destacar es la amabilidad y simpatía de la recepcionista y que es super céntrico, al lado de la estación.

Ángela G. F.

Cuando entramos en la habitación estaba todo lleno de humedad, paredes que se rompían, puertas que no cerraban, el suelo mojado siempre de la humedad, el olor a humedad era horrible. En el tema limpieza había pelos en el baño muy pequeños, parecían de zonas íntimas, las toallas con manchas, la colcha de la cama con manchas, una manta que hay en el armario estaba muy sucia y las almohadas negras. Los muebles estaban rotos por abajo como si los hubiera comido un animal. La taza del wc no estaba pegada al suelo, se movia y se levantaba muy fácilmente al sentarte. La cama muy dura y la almohada muy blanda, como si no existiera. En el baño estaba casi todo oxidado y con moho negro por todos lados. La seguridad de la puerta inexistente, no habia pestillo ni nada para cerrar, por seguridad propia pusimos una silla en la puerta.
También comentar (es importante) que por la noche cuando volvimos al hotel (sobre las 2 de la mañana), estaban las puertas de salida de emergencia en cada planta abiertas, pudiendo entrar cualquier persona de la calle.
La atención de la chica de recepción lo único bueno de este sitio.
Sin duda, no repetiría, necesita una buena revisión de sanidad.

Fany F. B.

NO LO RECOMIENDO!!!
Solo con decir que segun llegué y vimos la habitación nos fuimos, huele a humedad muchísimo, se nota la falta de limpieza y la cuna que pedi era una jaula, horroroso la verdad, no lo recomiendo para nada.

Rosa N.

El trato del personal es excelente, cercano y agradable, como tiene que ser. A destacar el trato de la recepcionista que estaba el 10 de agosto en el turno de tarde. Un 10 como profesional, si repito, será por ella.

Las habitaciones están bastante bien. Para lo que cuesta el hotel, está bien en espacio. No hay aire acondicionado, y ese es el punto negativo. Aunque por la noche no es necesario si abres la ventana, durante el día se echa bastante en falta.

Christian F.

Por motivos laborales tuvimos que alojarnos allí el jueves. Las habitaciones dejan muchísimo que desear y el olor a humedad es dantesco. Habitación pequeña y la televisión en proporción a la habitación. El desayuno aceptable, pero el resto...sin duda haré todo lo posible por no repetir hotel. Necesita una reforma YA.

Esther J.

El trato del personal fue muy bueno, pero las habitaciones dejaban mucho que desear. Ducha atascada. El secador se caía d la pared. El grupo de la ducha se salía. Y las cortinas tapaban poco la luz. Es caro para el servicio que da.

José L. G. D. S.

Camas bien ,la ducha deja mucho que desear y mal, porque no te piden nada al volver a entrar, sin pedir documentación te dan la llave de la habitación

Fall A.

Solamente comentar que pasé tres noches en este hotel (lo reservé a través de Booking) y hace una semana hice la reseña: no fue una buena experiencia, simplemente, y la forma de ellos de contestarme fue atacándome el físico. Voy a incluir en fotos mi reseña y su respuesta, completamente fuera de lugar, faltándome absolutamente el respeto y sin ningún tipo de educación. Quiero asegurarme de que tenga todo el mundo cuidado, porque no sé quién de todo el staff la habrá hecho, pero la educación no se lo han inculcado. La última fotografía es mi respuesta a ellos, dado que lo único que saben hacer es atacar el físico de alguien porque no tienen nada más que atacar, aun encima de tener un hotel que se cae a trozos. Muchas gracias por leer hasta aquí y piénselo dos veces antes de reservar este lugar.