Hotel Restaurante Isla Bella - Isla, Cantabria

Patricia L. B. R.

Muy buen hotel, todo limpio, buena atención, la habitación agradable. Pero lo que más quiero destacar es la INCREÍBLEMENTE DELICIOSA TARTA DE QUESO que pedimos en su restaurante. ¡LA MEJOR QUE HE PROBADO!

Tal vez el único punto negativo es el tema de aparcar, no hay donde y tuvimos que dejar el auto bastante lejos.

Pablo M.

Falta de humanidad y de sensibilidad por parte del hotel. Teníamos reservadas dos noches y tras el fallecimiento de un familiar, booking nos da la opción de cambiar de fechas pero el hotel lo deniega. Tras tres llamadas telefónicas me dicen que me llamará el responsable del hotel pero nunca recibí la llamada. Al final nos toca cancelar para no perder el importe total y nos cobran el importe de una de las dos noches. La atención por parte de la recepción es nefasta, sin empatía ninguna y menos sensibilidad aún, utilizando un tono soberbio y poco adecuado. Tienen puesta una reclamación a través de booking.

Santi R.

La atención del personal excelente, el restaurante fenomenal, buena calidad bien elaborado, el hotel tranquilo, bien situado, para volver.

Zenaida L.

Hotel muy familiar! Llevamos 8 años viniendo y seguiremos! El restaurante y su metre lo mejor, un hombre de 10. Habitaciones correctas, cambiaría los colchones, y desayuno muy completo. Lo único, destacaría el desgaste notable del spa, muchas de las máquinas no funcionan ya... cada año va a más y no se arregla, como las maderas de la sauna, los chorros... sin embargo, considero que merece mucho la pena! Diría que es mi sitio favorito!!!!!

Ana F.

Acabo de alojarme en este hotel, junto a 72 compañeros más.
Todo muy bien, el servicio de restaurante super amable y profesional. La comida muy buena y abundante. El desayuno, bien; aunque el primer dia no habia galletas sin azucar, no debo tomar azucar, se lo dije a Mada, creo que es la encargada, y tuvo el enorme detalle de conseguir galletas sin azucar, para mi. Un placer habernos alojado en este hotel. Muchas gracias

Papipupas

Lo primero de todo comentar que a uno le dan un servicio según lo que has pagado , eso está clarisímo. Pero de eso a darte auténtica basura para almorzar o cenar es un tema delicado porque condiciona la opinión que puedas dar del establecimiento.
Este hotel está muy bien situado en una ubicación muy bonita de la costa de Cantabria. Las habitaciones son normales y del servicio de limpieza nada que decir. Pero el servicio de comedor nefasto, ya sabíamos de entrada que no era buffet y que eran platos servidos en mesa y a base de menus cerrados. Pero señores había platos como una crema de calabaza que ni con sal te la tragabas y en otra ocasión para cenar tres tristes sardinas con dos rodajas de tomate . Y así toda una semana interminable .
Uno recomienda un hotel según la experiencia tenida y créanme que a este no vuelvo jamás.
De todo esto lo que saco positivo, es que otra vez que contrate un viaje así , voy a ir a tiro seguro y procuraré que no volver a pasar por algo igual.

Pablo M.

Falta de humanidad y de sensibilidad. Les solicitamos a través de booking el cambio de fechas por el fallecimiento de un familiar pero lo rechazan y lo único que nos ofrecen es la cancelación de la reserva perdiendo el importe de una de las dos noches. Tras exponerles la situación me dijeron que hablaban con el responsable del hotel pero nunca me han llamado. La persona que me atiende al teléfono demuestra 0% empatía y mucha soberbia.

Claudia G.

Servicio profesional
Habitaciones muy limpias y modernas.
Servicio comedor, atentos y todo correcto.Por inconveniente, decir que tendrían q esperar en sacar las comandas al finalizar cada una, porque al final lo comíamos comiamos templado tirando a frío.
El spa fenomenal